POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Gramoflor Ibérica concedemos la máxima importancia a la protección de los datos personales de los usuarios y clientes que se relacionan con nosotros a través del sitio web gramofloriberica.com. La presente Política de Privacidad describe la manera en que recogemos, tratamos y protegemos la información personal, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Gramoflor Ibérica, S.L.U.
• NIF / CIF: B40501165
• Domicilio social: C/ Boquella, 1 – Polígono Industrial Moinsa, 46640 Mogente/Moixent (Valencia), España
• Correo electrónico: infoiberica@gramoflor.es
• Teléfono: +34 962 954 005

2. Datos que recogemos

En función de la interacción que el usuario mantenga con el sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos comerciales y profesionales: sector de actividad, tipo de cultivo, área geográfica de operación e información necesaria para preparar ofertas comerciales o asesoramiento técnico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos facilitados voluntariamente por el usuario en formularios de contacto, suscripción a la newsletter, descarga de fichas técnicas o cualquier otra comunicación remitida a Gramoflor Ibérica.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se tratarán con las siguientes finalidades:

• Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de contacto remitidas a través del sitio web.
• Gestionar la relación comercial con clientes y distribuidores, incluyendo la elaboración de presupuestos, pedidos, entregas y facturación.
• Prestar asesoramiento técnico sobre el uso de los productos y soluciones de cultivo de Gramoflor.
• Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos sobre productos, novedades y eventos del sector, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista un interés legítimo amparado por la normativa.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables, en particular en materia mercantil, fiscal y de protección de datos.
• Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua del servicio.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en alguna de las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al cumplimentar formularios o suscribirse a comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) en el marco de la relación comercial con clientes y distribuidores.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) aplicables a Gramoflor Ibérica.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) de Gramoflor Ibérica para mantener informados a sus clientes profesionales sobre productos y servicios análogos a los previamente solicitados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En particular:

• Los datos vinculados a consultas puntuales se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
• Los datos de clientes se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos en materia mercantil, fiscal y contable.
• Los datos tratados con fines de envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque el consentimiento u oposición a dicho tratamiento.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán comunicarse a:

• Empresas del grupo Gramoflor, en particular a Gramoflor GmbH & Co. KG, con sede en Alemania, cuando resulte necesario para gestionar la relación comercial, atender pedidos o prestar asesoramiento técnico especializado.
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (servicios de hosting, herramientas de envío de correo electrónico, plataformas de analítica web, transportistas, asesores externos), debidamente formalizados mediante contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
• Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, cuando exista una obligación legal de comunicación.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores de servicios o empresas del grupo pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Gramoflor Ibérica garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, mediante la aplicación de las garantías adecuadas previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”) cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse por escrito a Gramoflor Ibérica, S.L.U., mediante correo postal a C/ Boquella, 1 – Polígono Industrial Moinsa, 46640 Mogente/Moixent (Valencia), o correo electrónico a [info@gramoflor.es], adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

9. Medidas de seguridad

Gramoflor Ibérica adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD. Estas medidas se orientan a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos facilitados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado al tercero y obtenido su consentimiento para facilitar sus datos a Gramoflor Ibérica con las finalidades aquí indicadas.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Gramoflor Ibérica se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o prácticas del sector. En tales supuestos, se anunciarán en el sitio web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 02/05/2026.